INTERNET EM
CASA CUSTA A PARTIR DE R$29,80

ACESSO À REDE
POR BANDA LARGA RESIDENCIAL CRESCEU 12%. OPERADORAS VENDEM PLANOS COM PREÇOS
POPULARES

O preço médio dos planos de banda larga para residências
saltou de R$ 40,30 para R$ 60,00 nos últimos anos. Porém, o volume de novos
acessos à internet está em 20,2 milhões, um crescimento de 12% em relação ao
ano passado (17,9 milhões).

O DI�RIO fez uma pesquisa e identificou planos de banda
larga fixa ou por modem a partir de R$ 29,80  por mês.  Quatro das
maiores empresas do setor possuem planos com mensalidade abaixo da média. 
São elas: NET Virtua (R$ 29,80),  Vivo (R$ 29,80),  Oi (R$ 34,90) e
Claro (R$ 37,42).

“Por conta da desoneração fiscal em alguns estados, como São
Paulo, as operadoras conseguem vender planos com valores bem populares, abaixo
de R$ 35  por mêsâ€�, afirma Eduardo Tude, presidente da Teleco, empresa de
consultoria do setor de telecomunicações.

Segundo dados da Tele-Brasil, entidade que representa as
empresas de telecomunicações, a banda larga fixa já está presente em 39% das
residências urbanas do Brasil.

“A tendência é que o preço por bit fique cada vez mais
barato e as empresas criem planos de acordo com a capacidade de pagamento dos
clientes�, explica Tude.

A opção de comprar a internet por dia e pagar só o que usar
está caindo no gosto dos clientes.  Na Oi, o pacote pré-pago por dia custa
R$ 1,89.  A Claro, cobra R$ 1,99. Na Vivo, sai por R$ 2,99, porém, dá
direito a dois dias de internet por modem móvel.

Reclamações/ A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações)
registra uma média de 30 mil reclamações por mês contra os serviços de internet
banda larga. Há um ano, não chegavam a 23 mil. Para o PROCON-SP, a forma como
as empresas vendem os planos causa muitas dúvidas e aborrecimentos aos
clientes.

“Nem sempre todas as informações importantes sobre o plano
são claras e o consumidor é induzido ao erro�, diz Fátima Lemos, assessoria
técnica do PROCON-SP.

Na hora de fechar o contrato, o cliente precisa verificar as
regras de fidelização do plano e os parâmetros do serviço que deverá ser
prestado.

SETE MILHOES USAM REDE ALHEIA

Segundo uma pesquisa do Data popular, 7,1 milhões de
brasileiros acessa a internet usando a rede wi-fi (sem fio) do vizinho que não
usa senha.  O uso da conexão alheia é mais comum na classe média.

Nesta faixa de renda, 10% dos internautas admitiram que já usaram
a conexão do vizinho. Na classe alta e na classe baixa, o percentual foi o
mesmo: 4%. Os mais jovens, entre 16 e 25 anos, são os que mais usam o
wi-fi  do vizinho (21%). Acima de 40 anos, são só 3%.

Diário de SP.